A ANCORD lançou mais uma turma do tradicional Curso Online de Ouvidoria em Finanças e Investimentos. Confira:
Aula online e ao vivo: 09/04/24: das 9h00 às 17h00
Exame de Certificação: 10/04/24 (vários horários)
O conteúdo, desenvolvido pela Adefisco, é considerado atualmente o mais completo do Mercado e é ideal para os profissionais que queiram trabalhar nas ouvidorias de Instituições Financeiras ou atuarem em áreas de relacionamento com clientes, investidores e usuários. Também é indicado para aqueles que já trabalham nesses segmentos e precisam da recertificação, bem como os que necessitam aperfeiçoar os relatórios semestrais de ouvidoria BCB e CVM.
O Curso também aborda informações referentes à Nova Lei de Atendimento ao Cliente e ao Novo Marco Regulatório de Fundos de Investimentos (resolução CVM 175)
Mais detalhes e inscrições disponíveis na área educacional do Portal da ANCORD