Ouvidores

A ANCORD realiza o Exame de Certificação para Ouvidores em Instituições Financeiras, que avalia a qualificação técnica do candidato através de uma prova de conhecimento específico com 20 questões objetivas de múltipla-escolha.

Para ser aprovado e ter autorização para o exercício profissional da atividade, o candidato deve participar integralmente do curso “Capacitação, Atualização e Certificação em Ouvidoria – Instituições Financeiras” (com carga horária de oito horas) e obter um percentual mínimo de 70% de acertos na prova.

Para saber a(s) data da(s) próxima(s) prova(s) e acessar o respectivo edital, verifique a área “Próximos Exames” na home do site ANCORD.

Resolução BACEN

Instrução CVM